INCOM järjestelmä on suunniteltu kommunikointiin lasisella suojaseinällä varustetuissa palvelupisteissä.
Järjestelmä mahdollistaa luonnollisen keskustelun ilman häiritseviä katkoksia. 
INCOM järjestelmä on suunniteltu toimivaksi eri toiminta- tiloissa: Puhe/kuuntelutila (täysi dupleksi) tai puolidupleksi tila mahdollistaen voimakkuuden kontrolloimisen meluisassa ympäristössä.
INCOM voidaan kytkeä myös äänentoistojärjestelmään, jolloin se toimii normaalin kuulutuskojeen tavoin.
INCOM operaattorin koje sisältää joustavalla varrella varustetun mikrofonin ja pohjaosan, jossa on käyttöpainikkeet, kaiutin ja vahvistin. Asiakkaan puoli varustetaan mukana tulevilla kaiuttimella ja mikrofonilla.